【编者按】衢州市安邦机动车检测公司的改革经验值得大家学习参考。改革创新,提升能力,规范经营,才是机动车检测机构健康发展的正确方向和道路。他山之石 ,可以攻玉。
2021年9月28日下午,衢州市车辆检测“一件事”集成改革工作推进会在交警支队召开,衢州市机动车检测场所服务提升工作组、浙江衢州安邦机动车检测有限公司及全市其他车检机构代表参加会议。
会议宣布2020年度衢州市车检机构星级评定结果,安邦机动车检测公司被授予车辆检测“一件事”集成改革“五星检测站”和“标杆检测站”称号。
▲标杆检测站(省级),目前衢州市仅一家车检机构获此殊荣
▲五星检测站(市级),目前衢州市仅有两家车检机构获此殊荣
关于”车检一件事改革”,安邦检测公司是如何一步步走来的——
2019年11月,浙江省启动机动车检测“最多跑一次”服务提升改革工作,衢州安邦机动车检测公司成为我省首批试点单位。
2019年12月16日,公司召开安邦检测服务质量提升工作召开专题会议,服务质量提升工作正式开始全面实施。
2019年12月17日起,公司对原办事大厅进行全面升级改造,配套齐全的便民服务设施;对检测场地重新规划,对检测车间顶棚进行全面翻新。
2019年12月19日,省委改革办王国翔调研员来安邦检测公司调研。
2019年12月24日,市政府召开机动车检测服务质量提升工作汇报会,公司作机动车检测服务质量提升工作汇报。
2019年12月28日,公司召开机动车检测服务质量提升专题会议,致力于从硬件、软件、服务、环境等各方面整体打造**的机动车检测场所样板。
2020年1月,新办事大厅改造完毕并投入使用。
2020年2月,公司简化受理环节,减少检测流程,整合受理窗口,实现业务内部流转,推进一窗式受理服务。
2020年1月起,公司试行午间轮班工作制,办事大厅、检测车间停人不停线,离人不断岗;实行日车日清制度,落实“红马甲”暖心服务,推行“交钥匙”服务工程。
2020年3月起,公司邀请专业礼仪老师开展“有礼衢州、文明检车”专题培训;提供交强险保单免费查询、打印,行驶证免费换证服务;推行网上预约检测;畅通投诉咨询渠道。
2020年4月26日,浙江省机动车检测行业协会到安邦机动车检测公司实地观摩。
2020年6月29日,衢州市副市长、公安局长王顺大到安邦检测公司视察指导工作。
2020年6月5日,车间翻新改造工程完成。
2020年7月2日,浙江省副省长、公安厅厅长王双全一行来到安邦检测公司,实地调研机动车检测服务质量提升工作。
2020年8月6日,省委改革办副主任谢小云到安邦检测公司视察指导。
2020年8月25日,省公安厅党委副书记、常务副厅长毛善恩视察安邦检测公司。
2020年8月起,台州、温州、湖州、绍兴、金华等地交警支队、检测站相关人员分别来安邦检测公司走访交流。
2020年9月20日,浙江衢州安邦护卫有限公司机动车检测服务质量提升电视专题节目在浙江教科影视频道播出。
2021年3月,开通上门取送车服务,推行“十公里服务圈”。
2021年4月,全面推行“云检测”模式,成为衢州市地区首家数字化转型企业,率先实现公安环保信息共享,实现无调度、无纸化的云检测系统,大大提高了检测效率。
2021年8月25日,综合性能检测正式上线,实现安检、综检、环检“三合一”,实现营运车辆“一站式”检测。
一直以来,衢州安邦公司将机动车检测服务质量提升作为年度工作重中之重。将小事做细,将大事做实,确保改出质量,改出成效。极大提升了办事群众的体验感,获得感,受到群众普遍点赞!
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